سياسة الخصوصية

تعالج ASSURA بيانات الاتصال والرحلة وجوازات السفر للتقديم والدعم. تُمرر البيانات اللازمة عبر Ghost CRM إلى Imedi L لإصدار الوثيقة وخدمتها.

عند مسح جواز السفر تُرسل الصورة إلى خدمة OCR المهيأة، وتعود الحقول للتدقيق. كما تُعالج السجلات الضرورية وبيانات الإسناد عند تهيئتها.

عندما يتوفر رابط دفع إلكتروني للطلب، تُعالج بيانات الدفع في الصفحة الآمنة لمزود الدفع المهيأ. لا تتلقى ASSURA بيانات البطاقة الكاملة. لا تُباع البيانات. لطلبات الوصول أو التصحيح: info@assura.ge.

تُعالَج الرسائل المرسلة عبر المحادثة المباشرة في موقع ASSURA أو Telegram أو قنوات الدعم الأخرى بواسطة مزود الاتصالات المعني وموظفي ASSURA لأغراض دعم العملاء. لا ترسل صور جواز السفر أو بيانات الدفع أو أي معلومات حساسة غير ضرورية في رسائل الدعم.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

التخزين الضروري يُبقي الموقع يعمل وهو مفعّل دائمًا. ويشمل تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي أو حساب الشريك، وبوابة العرض التجريبي، والإيصال قصير الأجل للطلب الجاري، وجلسة محادثة الدعم التي لا تُنشأ إلا بعد أن ترسل رسالة. أما مسودة طلبك — التواريخ والمسافرون وبيانات الاتصال — فيحفظها متصفحك ضمن التبويب الحالي حتى لا يُفرغ تحديثُ الصفحة النموذجَ؛ وهذا الحفظ بحد ذاته لا يرسل البيانات إلى أي جهة.

تخزين التحليلات يقيس كيفية استخدام الموقع: أي الصفحات تُفتح وعند أي خطوة يُترك الطلب. ولا يُفعَّل إلا بعد أن تسمح بفئة «التحليلات»، وفقط حيث تكون أداة القياس مهيأة. وإذا لم تكن مهيأة، فلا يُحمَّل شيء مهما كانت إجابتك.

تخزين التسويق يسجّل الإعلان الذي جاء بك إلى الموقع ويساعد على عدم تكرار عرض الإعلانات نفسها عليك. ولا يُفعَّل إلا بعد أن تسمح بفئة «التسويق». وقبل ذلك لا تُكتب في متصفحك معرّفات النقر الإعلانية مثل gclid أو fbclid، ولا تُحمَّل أي وسوم إعلانية.

قياس فعالية الإعلان. إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل في نموذج الطلب، فقد ترسل ASSURA إلى Google Ads رقم الطلب والمبلغ المدفوع لقياس مدى نجاح الإعلان. وقد يتم هذا النقل خارج جورجيا. ولا يُرسل معه أي شيء آخر — لا الاسم ولا البريد الإلكتروني ولا الهاتف ولا بيانات جواز السفر ولا معرّفات الدفع ولا رابط الوثيقة — وهذه الموافقة اختيارية: رفضها لا يغيّر شيئاً في إصدار الوثيقة أو استلامها.

روابط الشركاء. يحمل رابط الشريك رمزًا في عنوان الصفحة. وما دمت على الموقع يبقى هذا الرمز في العنوان ويُرسل مع طلبك حتى يُنسب الطلب إلى الشريك — وهذا لا يحتاج إلى أي تخزين على جهازك ويعمل مهما كانت إجابتك. وبشكل منفصل، عند السماح بفئة «التسويق»، يُحفظ الرمز أيضًا في ملف تعريف ارتباط لمدة 30 يومًا حتى تُنسب الزيارة اللاحقة كذلك. أما النقرة نفسها فنسجّلها في سجلّ خوادمنا دون حفظ أي شيء على جهازك.

يُحفظ قرارك في ملف تعريف ارتباط خاص بالموقع باسم assura_consent لمدة تصل إلى 365 يومًا، مع رقم نسخة هذا النص الذي أجبت عليه. وتغيير القرار أو مسح بيانات المتصفح يستبدله أو يزيله. وإذا تغيّر جوهريًا ما تشمله الفئات، تتغيّر النسخة ويُطرح السؤال من جديد — فالإجابة السابقة كانت عن سؤال آخر.

يمكنك تغيير قرارك أو سحبه في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. ويسري السحب فورًا على كل ما لم يُحمَّل بعد، ومن الصفحة التالية على الوسوم التي تعمل بالفعل في الصفحة المفتوحة.