Политика конфиденциальности

ASSURA обрабатывает контакты, даты поездки и паспортные данные путешественников для оформления заявки и поддержки. Необходимые для страхования данные передаются через Ghost CRM и в Imedi L для выпуска и обслуживания полиса.

При сканировании паспорта изображение передаётся настроенному OCR-сервису для распознавания, а поля возвращаются в форму для проверки. Также обрабатываются необходимые технические журналы и, если настроено, данные атрибуции и аналитики, например UTM-метки и идентификаторы кликов.

Если для заказа доступна ссылка онлайн-оплаты, платёжные данные обрабатываются на защищённой странице настроенного платёжного провайдера. ASSURA не получает полные данные карты. Данные не продаются. Запросы на доступ или исправление: info@assura.ge.

Сообщения, отправленные через онлайн-чат ASSURA, Telegram и другие каналы поддержки, обрабатываются соответствующим поставщиком коммуникационной инфраструктуры и операторами ASSURA для оказания клиентской поддержки. Не отправляйте в сообщениях фотографии паспорта, платёжные данные и другие лишние чувствительные сведения.

Cookies и хранилище браузера

Необходимое хранилище обеспечивает работу сайта и включено всегда. Это вход в личный или партнёрский кабинет, демо-доступ, короткая квитанция начатой заявки и сессия чата поддержки, которая создаётся только после того, как вы отправите сообщение. Черновик заявки — даты, путешественники, контакты — хранится браузером в пределах текущей вкладки, чтобы перезагрузка не очистила форму; само это хранение никуда данные не передаёт.

Аналитическое хранилище измеряет, как используют сайт: какие страницы открывают и на каком шаге прерывают оформление. Оно включается только после того, как вы разрешите категорию «Аналитика», и только на тех развёртываниях, где инструмент измерения настроен. Если он не настроен, ничего не загружается независимо от вашего ответа.

Маркетинговое хранилище фиксирует, по какой рекламе вы пришли, и помогает не показывать вам одни и те же объявления повторно. Оно включается только после того, как вы разрешите категорию «Маркетинг». До этого рекламные идентификаторы кликов вроде gclid или fbclid в браузер не записываются и рекламные теги не загружаются.

Оценка эффективности рекламы. Если вы отдельно согласились на это в форме заказа, ASSURA может передать Google Ads номер заказа и сумму покупки, чтобы оценить, как работает реклама. Такая передача может осуществляться за пределы Грузии. Больше ничего с ней не передаётся — ни имя, ни e-mail, ни телефон, ни паспортные данные, ни платёжные идентификаторы, ни ссылка на полис, — и это согласие необязательно: отказ ничего не меняет ни в оформлении, ни в получении полиса.

Партнёрские ссылки. Ссылка партнёра несёт код в адресе страницы. Пока вы на сайте, этот код остаётся в адресе и уходит вместе с вашей заявкой, чтобы заказ засчитался партнёру, — для этого ничего не нужно хранить на устройстве, и это работает при любом вашем ответе. Отдельно от этого, при разрешённой категории «Маркетинг», код сохраняется в cookie на 30 дней, чтобы засчитался и более поздний визит. Сам переход мы записываем в свой серверный журнал, ничего не сохраняя на вашем устройстве.

Ваше решение хранится в собственной cookie сайта assura_consent до 365 дней вместе с версией этого текста, на которую вы отвечали. Изменение решения или очистка данных браузера заменяет или удаляет её. Если состав категорий существенно изменится, версия изменится и вопрос будет задан снова — прежний ответ давался на другой вопрос.

Изменить или отозвать решение можно в любой момент по ссылке «Настройки cookies» внизу каждой страницы. Отзыв действует сразу для всего, что ещё не загружено, и со следующей страницы — для тегов, уже работающих на открытой.