Що робити, якщо щось сталося
Порядок дій. Ця сторінка не є формою заяви про страховий випадок: заяву приймає страховик.
Якщо є загроза життю або вам потрібна швидка допомога — телефонуйте 112
Єдиний номер екстрених служб Грузії. Він працює цілодобово по всій країні. Оператори відповідають грузинською, англійською та російською мовами. Зателефонувати можна з будь-якого телефона — навіть заблокованого та без SIM-картки.
Зателефонувати 112Це перша дія незалежно від страховика й від того, чи є поліс під рукою. Спочатку медична допомога, потім документи.
1. Зв’яжіться з лінією асистансу страховика
Номер зазначено на першій сторінці вашого поліса (PDF). Служба асистансу взаємодіє безпосередньо зі страховиком: вам повідомлять, куди звернутися, і зареєструють випадок.
Зв’яжіться зі службою асистансу якомога раніше — багато страховиків вимагають повідомити їх до звернення в клініку; точне правило зазначено у вашому полісі.
Якщо поліс у вас є, але ви не можете знайти номер, напишіть нам — ми знайдемо його разом.
2. Зберігайте всі документи
Рахунки, квитанції, рецепти, направлення, виписки, результати аналізів. Рішення про відшкодування ухвалюється на підставі документів: те, чого немає на папері, зазвичай не розглядають. Не викидайте оригінали, навіть якщо ви їх сфотографували.
3. Напишіть нам — ми допоможемо розібратися
Ми підкажемо, що й куди надіслати, а за потреби перекладемо листування. Ми відповідаємо російською та англійською мовами.
Підтримка клієнтів: 24/7
ASSURA не є страховою компанією
Ми продаємо та надаємо поліс, оформлений ліцензованим грузинським страховиком. Рішення про виплату ухвалює страховик. Ми не схвалюємо лікування, не оплачуємо послуги клініки й не впливаємо на суму відшкодування. Ми допомагаємо вам зв’язатися з тими, хто ухвалює рішення, і не загубитися в листуванні.